Oui. En cas d’urgence, indiquez-le clairement dans votre ticket SAV sur crm.etapes-print.com. Une réimpression en express peut être lancée dès validation du dossier par notre équipe. Des frais peuvent s’appliquer selon le contexte et le niveau de responsabilité.
Recherche dans la base de connaissances
Peut-on refaire une commande rapidement en cas d’erreur ou de problème urgent ?
Avez-vous trouvé cet article utile ?
Articles associés
-
Est-ce que je dois renvoyer les produits défectueux ?
Dans certains cas, oui. Si notre équipe SAV vous le demande après analyse de votre ticket,... -
Que faire si je n’ai pas reçu ma commande ?
Vérifiez d’abord le statut de votre commande dans l’onglet Commandes sur&... -
Sous quel délai puis-je faire une réclamation après réception de ma commande ?
Vous disposez de 7 jours calendaires après la livraison pour signaler un problèm... -
Comment suivre le traitement de mon ticket SAV ?
Une fois votre ticket créé sur crm.etapes-print.com, vous pouvez suivre son avancemen... -
Que faire si j’ai un problème sur ma commande (produit abîmé, erreur d’impression…) ?
Connectez-vous à crm.etapes-print.com et rendez-vous dans l’onglet Support...